Mental Models

3. Raum für Innovation (Mentale Modelle)

Lernende Verwaltungen müssen in der Lage sein, ihre aktuellen Erkenntnisse durch Selbstreflexion zu bewerten und einzuschätzen. Dies ermöglicht es ihnen, einschränkende Überzeugungen, die dem Fortschritt im Wege stehen, in Frage zu stellen. Zweitens müssen die Lernenden in Unternehmen ermutigt werden, neue Theorien und Ansätze zu erproben. Die Einführung von Risikokriterien ist ein Teil der Gleichung, um aus Fehlern zu lernen und sich kontinuierlich zu verbessern, dabei müssen mentale Modelle anerkannt und in Frage gestellt werden, um ungünstige Verhaltensweisen und Annahmen zu überwinden.